Egyelőre nem változtatnak a korlátozott ügyfélfogadási renden Pápán és Sümegen

A pápai polgármesteri hivatalban a járványügyi veszélyhelyzet miatt március 16-tól korlátozták a személyes ügyfélfogadást. Arra kérik az állampolgárokat, hogy ügyeiket – amennyiben az jellegét tekintve lehetséges – telefonon, elektronikusan vagy postai úton intézzék, tájékoztatott Nagy Krisztina jegyző.

Kizárólag olyan ügyben mehet be személyesen az ügyfél, ahol jogszabály írja elő a személyes megjelenés szükségességét, mint például az anyakönyvi ügyekben. Egyedi esetekben biztosítják továbbá a személyes megjelenés lehetőségét, ha az ügy jellegéből adódóan, hivatali vagy önkormányzati érdekből úgy ítélik meg, hogy az ügyféllel történő találkozás feltétlenül szükséges.

– A városháza ügyfélszolgálati irodáján kollégáim személyesen fogadják az ügyfelek kérelmeit, ügyeik intézéséhez nyomtatványokat adnak át, segítenek a kitöltésben, valamint felvilágosítást adnak. Az ügyfélfogadás korlátozása miatt az ügyfelek részéről nem érkezett panasz, a veszélyhelyzetben tanúsított együttműködésüket ezúton is köszönöm – tette hozzá a jegyző.

A sümegi polgármesteri hivatalban egyelőre nem tervezik a korábbi ügyfélfogadási rend visszaállítását, de Végh László polgármester elmondása szerint így is zavartalanul működik az intézmény. Előzetes bejelentkezéssel érkeznek az ügyfelek, nincs sorban állás. Mivel az épületben szűk a folyosó, nem garantálható a védőtávolság tartása, így nem indokolt még a hivatali rend visszaállítása.